8 шагов к хорошей инвестиции в IТ, HOLA Digital Agency (Киев, Днепр, Одесса, Львов, Винница, Украина)

Подготовить хорошее мобильное приложение непросто. В среднем у пользователя на смартфоне установлено около 30 приложений, но регулярно используется лишь несколько.

Поэтому, прежде чем нести расходы, связанные с разработкой приложения и контекстной рекламой, стоит подумать не только о том, что мы можем предложить пользователю, но и о том, как добиться собственной выгоды с помощью приложения, а также о продвижении-бизнеса, сайта, бренда, компании (HOLA Digital Agency в Киеве, Виннице, Одессе, Днепре и Львове).

Ваша компания решила внедрить IТ-систему, направленную на оптимизацию работы и получение ощутимой выгоды. Однако на этапе запуска можно совершить множество ошибок, которые не позволят новому инструменту принести запланированные результаты. Даже если решение «идеальное», сотрудники могут встретить его с неохотой. В конечном итоге они будут использовать его в своей повседневной работе и должны убедиться в его ценности.

Растущее количество документов, поступающих в компанию по различным каналам, а также трудности с правильным и быстрым обращением заставили нас искать системы, которые помогли бы нам разрешить эту ситуацию. Мы определили, что нас интересует, и проверили внедрения в других компаниях (Харьков, Ровно, Черновцы, Ужгород, Луцк, Тернополь, Хмельницкий, Житомир, Чернигов, Черкассы, Кривой Рог, Запорожье, Сумы, Кропивницкий, Полтава, Херсон, Николаев­).

Существует ряд важных моментов, которые позволят вам минимизировать риск, связанный с внедрением системы, продвижением бренда, и повысить ее принятие в структурах компании. Мы собрали несколько наиболее важных из них, которые представляем ниже.

Сообщите сотрудникам о планах

Конечно, необязательно сообщать сотрудникам обо всех планах компании. Однако внедрение нового ИТ-решения является одним из тех элементов, о которых следует упомянуть как можно раньше. В конечном счете, это должно стать значительным облегчением для каждого из них. Это также, скорее всего, изменит известные им процедуры, к которым их стоит подготовить заранее.

Примите участие в процессе создания

Одно дело сигнализировать сотрудникам о своих планах. Идя дальше, стоит проанализировать их участие в обсуждении того, как должна выглядеть разработанная платформа. В крайнем случае, они будут использовать его в своей повседневной работе. Поэтому стоит выяснить, что в настоящее время вызывает у них наибольшие трудности и отнимает больше всего времени, а также каковы их потребности - инструменты, решения, функциональные возможности, удобства.

Позвольте им протестировать

Позвольте сотрудникам - всем или избранной группе - проверить приготовленное решение в максимально возможной степени. Проверка продукта позволит вам диагностировать любые проблемы на ранней стадии и улучшит модификацию функций (интернет digital маркетинг), которые этого требуют.

Создайте дружелюбную систему

Он должен быть интуитивно понятным, удобным и простым в использовании, чтобы каждый был доволен возможностью его использования. Это тем более важно, когда мы пообещали сотрудникам, что так и будет. В противном случае мы получим контрпродуктивный эффект и эффективность работы может значительно упасть.

Обучение сотрудников

Независимо от того, было ли и сколько сотрудников вовлечено в процесс проектирования системы, стоит провести обучение по ее работе, которое будет проводить компания, предоставляющая платформу. Благодаря этому можно будет лучше узнать все возможности платформы и полностью использовать ее потенциал.

Регулярно собирайте отзывы!

Как и в случае с любым другим продуктом, со временем в IТ-системе могут возникать ситуации, препятствующие эффективному использованию платформы. Все сотрудники должны знать, к кому обращаться в такой ситуации и кто несет ответственность за их своевременное и эффективное предоставление.

Мониторинг платформы

Многие компании совершают ошибку, которая потенциально может обречь их систему на больший или меньший отказ. Забывают, что после внедрения новой платформы необходимо постоянно контролировать ее, анализировать и улучшать ее работу на постоянной основе. Уже на этапе выбора поставщика стоит подчеркнуть, есть ли у него решения для мониторинга. Они автоматизируют и облегчают проверку таких вопросов, как, например, время, проведенное в рамках данного модуля, время выполнения отдельных операций.

Расширять, модернизировать, улучшать

В процессе развития компании нельзя забывать об IТ-системах, используемых в повседневной работе. Их модернизация, обновление или расширение - естественный процесс, позволяющий сохранить привлекательность и функциональность.

Совет: разработка механизма, позволяющего сотрудникам подавать общие идеи, организует процесс улучшения платформы. Возможность активного комментирования и взаимной оценки предложений других людей позволяет не только узнать мнение широкого круга пользователей.