Професія: бренд-менеджер і його обов'язки - HOLA Digital Agency (Дубаї, Сінгапур, Гонконг, Катар, Москва, Росія)

Які обов'язки бренд-менеджера в агентстві брендингу та маркетингу HOLA Digital Agency - Об'єднані Арабські Емірати (ОАЕ), Токіо?

Залежно від організації обов'язки розрізняються, як і обов'язки. Основна діяльність бренд-менеджера - це створення або спільне створення стратегії просування бренду, особистого бренду - визначення її ролі для організації, позиціонування основ і присутність на ринку. Створення стратегії бренду з нуля нечасто, що не означає, що бренд-менеджер не може впливати на її функціонування, розвиток і комунікацію всередині і за межами маркетингової структури. Другий елемент - це комунікаційна стратегія, заснована на розвиненою ролі бренду і його позиціонуванні - цей найбільш творчий елемент роботи часто ототожнюється з усіма обов'язками бренд-менеджера. Це дуже важливо, але його не можна відокремити від створення і розуміння стратегії бренду. Третя обов'язок - виконання планів - починаючи зі створення матеріалів ATL і BTL, нагляду за медіапланом і бюджетом, реалізацією кампаній в «традиційних» і «нових» ЗМІ, шляхом підтримки відділу продажів в підготовці відповідного виконання на ринку.

Кого ви шукаєте на посаду бренд-менеджера? Які потрібні soft і hard навички?

На посаду бренд-менеджера люди шукають неупереджених людей, зацікавлених в новому досвіді, але в той же час тих, хто добре розбирається в ринкових і фінансових даних і без проблем розробляє рекомендації на основі доступних джерел знань. Потрібні хороші аналітичні навички та комплексне управління проектами. Комунікативні навички також важливі - як при проведенні презентацій, переговорів, так і при проведенні зустрічей і семінарів. Бренд-менеджер є послом свого бренду як всередині організації, так і за її межами, він повинен вміти представляти свої ідеї та рекомендації - для цього необхідно поєднувати тверді і м'які бізнес-навички.

Що найбільше цікаво в роботі бренд-менеджера?

Різноманітність і динаміка. Як бренд-менеджер, ви можете реалізовувати найрізноманітніші проекти, отримувати знання в нових областях, тестувати і впроваджувати інновації в комунікації. Ринок вимагає від нього розвитку, відстеження нових тенденцій і впровадження комунікаційних рішень, які будуть цікаві споживачеві. Це, в свою чергу, робить цю роботу дуже динамічною і повною позитивних викликів.

Що є найбільшою проблемою в роботі бренд-менеджера в сучасному світі?

Незвичайне мислення. Наступний крок - донести це мислення до дверей вашої власної компанії. Занадто часто відмінна ідея зводиться нанівець, і реалізується дуже бліда тінь того, що було головною ідеєю на етапі планування.

Мені подобається цитата Роберта Стівенса, засновника GeekSquad: «Реклама - це податок, який ви платите за неординарне мислення».

В яку найбільшу пастку потрапляють бренд-менеджери?

Пастка масового ринку і швидке зростання ринку. Крім того, є спроба достукатися до всіх, нікого не відштовхуючи. Насправді, намагаючись достукатися до кожного, наші дії нікого не залишать байдужими. Досягаючи більш вузькою і складної ніші, ми стаємо набагато переконливішими. Після цього відбувається лояльність споживачів. Маркетинг охоплює вузькі групи. Споживачі більше не призначені тільки для невеликих брендів. Якщо ви створите продукт і маркетинг спрямований саме на них, і інші споживачі підуть за вами.

Що б ви порадили людям, які збираються стати бренд-менеджерами в майбутньому?

Читати, читати, читати! Вам необхідно мати достовірні предметні знання, а навколишній світ постійно змінюється, тому вам необхідно постійно розширювати свої знання. У цій роботі потрібно розуміти поведінку споживача ( «відчувати людей»), розбиратися в маркетингових дослідженнях ринку, знати тенденції, тому корисні інтереси в галузі соціології, дослідження ринку, соціальної психології, але також культури і мистецтва.