Тренди в маркетингу і брендингу в 2021 році (HOLA Digital Agency Лондон, Берлін, Німеччина, Монако, Мілан, Італія)

Подивіться, що говорять експерти HOLA Digital Agency (Лондон, Берлін, Німеччина, Монако, Мілан, Італія). Як домогтися успіху в маркетингу? Недостатньо просто запустити фан-сторінку в Facebook або регулярно писати статті для блогу.

Маркетинг і брендінг- це галузі, які постійно змінюються і розвиваються. Несподівані зміни в алгоритмах, розвиток нових технологій і на перше місце за все, те, що споживачі - все більш і більш вимогливі і обізнані. Все це означає, що марафон продажів виграють ті, хто на крок попереду своїх конкурентів і орієнтується на сучасні тенденції.

Які маркетингові тенденції переважатимуть в наступаючому 2021 році? Ось кілька тенденцій HOLA Digital Agency, за якими можна знайти керівництва і поради щодо їх впровадження у вашій компанії.

Тренд 2020 року

2019 рік належав чат-ботів. Саме вони набули популярності за останній рік і стали буквально повсюдними в маркетингових комунікаціях багатьох місцевих та зарубіжних брендів. Таким чином, можна з упевненістю сказати, що минулий рік був наповнений автоматизацією маркетингових комунікацій з використанням штучного інтелекту (інтернет digital маркетинг), яка стала повсюдною в бізнесі.

У 2019 року в своїх повідомленнях бренди використовували тему екологічності, турботи про навколишнє середовище і ідеології нульових і менших відходів. Ця тенденція прижилася всюди: від глобальних брендів до мікро-брендів. Instagram і інші канали соціальних мереж, переповнені порадами, проблемами і новими профілями, щоб споживачі стали більш поінформованими. 2020 рік, без сумніву, був успішним - для покупців ідеологія бренду є важливим, якщо не ключовим елементом в процесі покупки.

Яка галузь маркетингу найбільш динамічно розвивалася в 2021 році?

В індустрії електронної комерції в напрямках продажів домінують великі і середні гравці. Google, Amazon, Allegro, E-Bay (Франкфурт-на-Майні, Ніцца, Канни, Париж, Цюріх, Карлові Вари, Голландія, Австрія, Швейцарія). Тут, як і в іншому Інтернеті, ми переживаємо період переважання кількісних стратегій над якісними. Тому спілкування по основних каналах - це просто повінь користувачів рекламним спамом. Звичайно, є кілька більш просунуті комунікаційні стратегії, але це скоріше виключення з правил (OLX). Отже, в 2021 році ми стали свідками розвитку контент-маркетингу. Але такі прогнози були протягом декількох років, і - поки - ми маємо справу з повінню Інтернету нісенітницею контент-маркетингу. Коли це зміниться? Може, в 2021 році.

На противагу цьому, паралельно будуть розвиватися якісний контент-маркетинг, неякісна і блискавична комунікація. Чат-боти і голосові боти в 2021 році покажуть нам, як вести масове і просте спілкування. Це буде добре виглядати в цифрах, і, перш ніж ми це дізнаємося, ми знизимо наші очікування по обслуговуванню клієнтів, побачивши, що маємо справу з ботами.

Яке завдання для маркетологів у 2021 році?

Поліпшення якості повідомлення. Отже, справжній контент-маркетинг. Але це скоріше соціальне питання, ринок дає те, на що згодні споживачі. Справжня проблема - не тільки на 2021 рік, а й на найближчі кілька років - стане технологічна боротьба споживача з рекламними механізмами. Блокувальники реклами, очисники файлів cookie, приватні режими. Боротьба за конфіденційність в Інтернеті, за непрофілірованіе - ефективно перешкоджає аналізу трафіку, поведінки та бюджетів. Чим раніше маркетологи це зрозуміють, тим швидше зміниться парадигма медіабаїнгу. Маркетинг, керований даними, більше не буде управлятися даними.

Другой проблемой была и будет индексация мобильных устройств. Для цифровой деятельности это будет год очередного изменения взглядов на то, что является основным каналом коммуникации и в каком контексте. Цифровизация в маркетинге - этого достаточно? Оцифровки недостаточно, вы должны не столько переносить старые идеи в Интернет, сколько создавать их заново, адаптируя их к текущим потребностям и методам использования современными получателями.

Как видите, 2021 год будет насыщен новыми тенденциями и продолжением тенденций прошлых лет. Эксперты  маркетинговых агентств говорят, что многие из них являются долгосрочными, то есть те, которые продолжаются и будут продолжаться. Среди них экология - тенденция, о которой говорят давно, но именно в 2020 году она пережила свои самые напряженные моменты в маркетинге. Эксперты говорят, что 2021 год станет годом искусственного интеллекта, виртуальной реальности, чат-ботов и еще большей персонализации онлайн-сообщений. Основным вызовом для маркетологов стал TikTok и контент-маркетинг.