Як оцінити ефективність рекламної кампанії? Стаття від рекламної компанії HOLA Digital Agency (Лос Анджелес, Маямі, Нью-Йорк, Каліфорнія, Флорида)

Вони повинні бути пов'язані зі збільшенням результатів продажів, а також впізнаваності бренду та іміджу в сегменті цільових клієнтів. Прочитайте статтю від рекламної компанії HOLA Digital Agency (Лос Анджелес, Маямі, Нью-Йорк, Каліфорнія, Флорида) і дізнайтеся про способи вимірювання ефективності рекламної кампанії.

Дослідження ефективності реклами в агентстві брендингу та маркетингу HOLA Digital Agency (Голлівуд, Беверлі Хіллз, Західне узбережжя США, Сан Франциско, Лас Вегас, Невада) може, серед іншого, підтвердити:

• частоту перегляду рекламного ролика адресатами з цільової групи;
• годинник, коли реклама найбільш проглядається;
• ступінь запам'ятовування окремих елементів ролика;
• емоції, які реклама викликала у потенційних клієнтів;
• вплив рекламної трансляції на впізнаваність бренду;
• оцінка реклами в порівнянні з кампаніями, проведеними конкуруючими брендами;
• вплив реклами на поточний імідж бренду;
• бажані зміни в разі подальших рекламних кампаній.

Мета всіх рекламних кампаній - збільшення прибутку компанії. Навіть якщо ефект від рекламної кампанії полягає в зміні іміджу продукту або підвищенні впізнаваності бренду серед покупців, то, звичайно, в кінцевому підсумку вся справа в грошах. Ніщо так не збільшує силу бренду, як щедрий грошовий потік. Отже, мова йде про серйозну окупності інвестицій в рекламних кампаніях. І неважливо, розміщуємо ми рекламу на місцевому радіо, в пресі, в рекламній колонці або рекламу в Інтернеті. Важливо, що є можливість досягти поставлених компанією цілей продажів. І тут може виникнути проблема - як рахувати і оцінювати рекламні кампанії? Яку міру прийняти? Чи призвела реклама до покупки? А може, спрацював інший механізм, більш-менш пов'язаний з розкручуванням? Маркетингові дослідження, дані про продажі, опитування клієнтів, цільові дослідження - список інструментів для оцінки рекламних кампаній довгий. Однак виміряти ефективність рекламної кампанії з точністю один до одного неможливо. Як боротися з цією проблемою в Інтернеті?

Перед запуском рекламної кампанії слід визначити конкретну мету діяльності і зосередитися на її досягненні. У разі онлайн-активності ми виділяємо ряд дій, які ми можемо вважати бажаними.

Такі як:

• рекламні покази;
• натискання на банер;
• залучення нових користувачів;
• отримання додаткових відвідувань веб-сайту, додатки;
• реєстрація нових користувачів;
• скачування файлів.

Залежно від обраного типу реклами, ми по-різному оцінюємо ефективність наших дій, використовуючи такі показники:

CTR (рейтинг кліків) - це відношення кількості кліків до показів в процентах. CTR можна розглядати як міру привабливості реклами: чим вище показник, тим більше користувачів, що побачили рекламу, вирішили клацнути і побачити пропозицію. Цей якісний показник в основному використовується для оцінки ефективності банерної реклами та пошукових кампаній.

Показник відмов (bounce rate) - це відсоток відвідувань, виконаних з одним переглядом сторінки. Він використовується для оцінки якості трафіку, що генерується кожним типом маркетингової кампанії, а також прямих входів або результатів звичайного пошуку. Чим довше користувачі залишаються на сайті (замовити рекламу сайту, створення (розробка) і просування сайту для бізнесу в HOLA Digital Agency), тим вище ймовірність, що вони здійснять покупку, тому ми повинні вибирати кампанії або джерела трафіку з мінімально можливим показником відмов. В якості альтернативи показнику відмов ви можете спостерігати тривалість відвідувань, виміряну в одиницях часу або в кількості переглядів сторінки.

Коефіцієнт відкриття (open ratio) - використовується в маркетингу по електронній пошті і являє собою відсоток відкритих розсилок по відношенню до кількості відправленої кореспонденції.

Вартість за клік CPC (cost per click) - це ціна, за якою ми купуємо один клік. Ми контролюємо ціну за клік в основному в рекламних посиланнях, де середня ціна за клік змінюється через багатьох факторів. Вартість кліка також присутній в банерній рекламі і розсилці CPC, але в цьому випадку ціна за клік зазвичай фіксована.

Підводячи підсумок, неможливо точно виміряти ефективність маркетингової діяльності в Інтернеті на 100%. Однак, поставивши перед собою амбітні цілі в «вимірюваної» галузі електронної комерції та зробивши обережні припущення, підкріплені раніше зібраними даними про купівельні звички наших клієнтів, ми можемо вжити заходів.