Вплив цифрових технологій на сучасний маркетинг. Замовити маркетингові дослідження від фахівців маркетингового агентства HOLA Київ, Вінниця, Одеса, Львів, Дніпро

Світ і то, як ми взаємодіємо, постійно розвивається. Від безлічі нових технологічних досягнень до невеликих змін, що впливають на наше повсякденне життя, світ сильно відрізняється від того, яким він був десять або два роки тому.

Як цифрові технології змінили ваш маркетинг

Багато з цих змін вплинули на те, як ми, як компанія, продаємо свої продукти і послуги нашим клієнтам, і в цій статті ми розглянемо зростання «цифрових» технологій в маркетингу, а також розглянемо їх вплив на створення продажів і маркетингу стратегія.

4P маркетингу

Модель 4P - продукт, ціна, просування і місце - була стандартом для обраної маркетингової стратегії протягом більшої частини 20-го століття. Формула була проста і мала повний сенс для маркетологів, яким було доручено охопити цільову аудиторію без будь-якого прямого каналу зв'язку. Друковані ЗМІ, телебачення і радіо були домінуючими маркетинговими шляхами, за допомогою яких покупці 20-го століття могли дізнаватися про продукти, послуги, новини, події та тенденції.

Рекламодавці можуть легко порівняти свої продукти з конкретними каналами на основі демографічного складу глядачів / слухачів на щоденній і погодинній основі: товари для жінок, що продаються через денний телебачення, товари для чоловіків, що продаються через вечірні новини і в прайм-тайм, а також іграшки в суботу ранкові дитячі телепередачі.

Все про клієнта

У наші дні важко знайти сегмент ринку, який не був би насичений продуктами і / або варіантами послуг. Що ж стосується наших клієнтів, то вони стають все більш обізнаними і дратівливо поінформованими і з набагато меншою ймовірністю куплять товар тільки тому, що його рекламують.

Бренди та корпорації поступово усвідомили, що більш щире залучення клієнтів в їх послуги і розробку продуктів є важливою частиною розробки успішної довгострокової бізнес-моделі.

Замість 4P модель 4C стала краще представляти маркетингову стратегію. Як показує модель, клієнти тепер знаходяться в центрі маркетингових комунікацій, орієнтованих на їхні потреби і купівельні звички.

Сучасний шлях клієнта

Те, наскільки сильно змінився шлях клієнта до покупки за останні 15 з гаком років, все ще не повністю усвідомлюється і не цінується переважною більшістю з нас (як постачальників, так і клієнтів).

Розглянемо, наприклад, поїздки батьків минулих років, любителів іграшок і власників бізнесу:

• Довгі «списки бажань» від кожної дитини в сім'ї відправляли маму або тата на пошуки тієї особливої ​​іграшки, без можливості порівнювати ціни або робити покупки, не виходячи з дому.
• До недавнього часу покупка новітніх відеоігор передбачала багаторазові поїздки в місцевий ігровий центр, щоб дізнатися про новітні і кращих пристроях і іграх, перш ніж повернутися додому, щоб переконатися, що у вашого сина або дочки ще немає цього предмета.
• Реклама в соціальних мережах вашого продукту або послуги означало допізна на заходах Chamber і в аеропортах, коли ви подорожували, щоб постати перед тими людьми, які МОЖУТЬ стати вашим наступним великим клієнтом.

Ці та 99% інших циклів взаємодії з клієнтом були безповоротно змінені Інтернетом.

У цих прикладах також згадуються зміни в задіяних каналах доставки і продажів, т. Е В тому, як покупець купує продукт батьки, любителі іграшок і власники бізнесу були особливо популярними секторами електронної комерції, тому що вони особливо добре підходять для онлайн-транзакцій. Це, безумовно, причина того, що ці галузі промисловості були одними з перших, хто трансформував Інтернет.

І напрямок руху очевидно: клієнти мають більший контроль над етапами дослідження продукту. Тому все більш важливо, щоб постачальники і бренди розуміли, як реагувати.

Концепція управління клієнтами на етапах дослідження і порівняння їх купівельного шляху зараз повністю прийнята; проте, коли бренди або постачальники чесно задають собі це питання, тільки меншість може сказати, що вони повністю переробили свої маркетингові зусилля «Вершина воронки», щоб відобразити цю нову (і постійно розвивається) реальність.

Маркетинг проти продажів

Традиційно маркетологи агентства брендингу та маркетингу HOLA не уникає відповідальності за продажу. Ми можемо створити сайт під ключ в Харкові, Рівному, Чернівцях, Ужгороді, Луцьку, Тернополі, Хмельницькому, Житомирі, Чернігові, Черкасах, Кривий Ріг, Запоріжжя, Сумах, Кропивницького, Полтаві, Херсоні, Миколаєві, що дозволить залишити позитивні враження від бренду для клієнтів, якщо нам завжди потрібно турбуватися про рентабельність інвестицій?

У реальному світі правда полягає в тому, що обидва вони мають рацію: людська творчість має неминущу цінність (навіть якщо вимірювати його комерційним критерієм рентабельності інвестицій), але цифрові технології так зблизили продажу і маркетинг, що в багатьох галузях вони тепер є частиною єдиного цілого. неподільне ціле.

Ми можемо допомогти вам побудувати сильну воронку продажів і маркетингу, а також ви можете замовити контекстну рекламу і рекламу в інтернеті.

Фахівці агентства брендингу та маркетингу HOLA розроблять якісні дослідження будь-якого сегмента ринку в Києві, Вінниці, Одесі, Львові, Дніпрі.