Брудна боротьба з конкурентами або чорний піар (HOLA Digital Agency Київ, Дніпро, Одеса, Львів, Вінниця, Україна)

Також у нас є потужні кампанії в ЗМІ, спрямовані на поширення неправдивої інформації, публікація якої може привести, наприклад, до зниження або збільшення вартості акцій тієї чи іншої компанії (HOLA Digital Agency Київ, Дніпро, Одеса, Львів, Вінниця, Україна).

Не дивно, що основних каналів комунікації всього два: це Інтернет і традиційні ЗМІ. Що стосується першого, то він включає, серед іншого: інтернет-портали, соціальні мережі, всі сайти порівняння цін, сайти з думками про роботодавців, інтернет-форуми, блоги. Що стосується традиційних ЗМІ, це, звичайно ж, преса і телебачення. Кожна така кампанія може проводитися в самих різних сферах, і тут немає єдиного визначеного шаблону: тільки цей портал або тільки ця газета. Загальне правило полягає в тому, що чим більше розмах скандалу (або кризи), тим більшої шкоди зазнає атакована організація.

Почнемо з того, що і традиційні, і соціальні мережі люблять кризи. Криза означає конфлікт, а конфлікт означає емоції. Це важливо, тому що переважна більшість людей реагують емоційно, а не раціонально, читаючи пресу або переглядаючи сторінки соціальних мереж. Не так вже й багато людей здатні провести аналіз і помітити інформаційні прогалини, основна маса приймає як належне те, що написав автор статті або навіть перша людина, яка розмістить розумно звучить коментар під повідомленням HOLA Digital Agency.

Перший етап - це чіткий поділ ролей, коли присутні два персонажа: хороший і поганий. Тільки тоді є шанс створити цікаву історію з високою ймовірністю поширення, тому що, як звичайні користувачі мережі і читачі газет, так і самі журналісти (Харків, Рівне, Чернівці, Ужгород, Луцьк, Тернопіль, Хмельницький, Житомир, Чернігів, Черкаси, Кривий Ріг , Запоріжжя, Суми, Кропивницький, Полтава, Херсон, Миколаїв), як правило, не встигають глибоко проаналізувати питання. Отже, вкрай важливо визначити ці ролі на початковому етапі роботи і зробити їх найбільш достовірними.

При проведенні чорної PR-кампанії важливо не тільки «де» і «для кого», а й «коли»! Хтось може запитати: а яке має значення, вибухне той чи інший скандал в червні або, скажімо, в грудні? Що ж, іноді це має значення. Коли справа стосується чорного піару, на практиці часто використовується наступна схема розподілу активностей за часом: публікація матеріалу «за» - перерва кілька днів - публікація матеріалу «проти» - момент оцінки. За результатами дослідження, тут був ефект свіжості, тобто якщо матеріал «проти» був опублікований безпосередньо перед оцінкою, то одержувачі найбільше взяли до уваги саме його.

Неважко уявити ситуацію, в якій, наприклад, компанія інтернет-магазину (брендингове агентство) стає жертвою наклепу якраз в передріздвяний період, коли люди купують багато подарунків - приклад спрощений, але в основному показує, про що йде мова.

Соціальні мережі - відмінна арена для розв'язання будь-якого скандалу, особливо якщо у нас немає бюджету, щоб включити в гру традиційні ЗМІ (рекламне, маркетингове агентство). Досить подбати про кілька речей, і шанси на успіх будуть досить високими. Початкові новини повинні бути розміщені з надійного аккаунта. Припустимо, ми хочемо очорнити думку наших конкурентів, розмістивши в Facebook кілька фотографій, які виставили б їх в дуже поганому світлі (наприклад, упускає батони з підлоги і повертаємо їх назад на лінію упаковки хліба). Ситуація виглядає правдоподібною, якщо ми «атакуємо», використовуючи яке заслуговує на довіру профіль, у якого є кілька сотень друзів і передплатників і певна історія (просування в соціальних мережах).

Для людей, які мають певне уявлення про те, як працюють соціальні мережі, відомо, що перші кілька коментарів, в яких хтось формулює думку доступним і логічним способом, в значній мірі «налаштовують» на те, що подумає більшість одержувачів повідомлення про те чи іншому випадку. Багато людей читають зміст повідомлення дуже коротко, а потім відразу ж читають коментарі. А тепер, знаючи цю просту залежність, ми просто додаємо коментарі з правильно підготовлених фейковий акаунтів, які зроблять всю ситуацію достовірною. Потім вони сформулюють тезу, якому більшість одержувачів прагнуть слідувати.

В самому кінці поста обов'язково варто пошукати відповідь на одне дуже важливе питання: чи дійсно ефективний чорний PR? Це залежить від масштабу операцій, зони дії, сили атакується противника і т. П. - не існує універсальної закономірності, згідно з якою що-небудь завжди буде приносити вражаючі результати, а щось інше немає.