Роздрібна торгівля в Україні: топ-список трендів 2019-2020 бізнесів, послуги агентства брендингу, маркетингу та реклами HOLA Вінниця, Київ, Одеса

Тенденції в торгівлі змінюються нескінченно. Маркетологи проводять різні соціологічні опитування і комплексні дослідження, щоб вчасно виявляти потреби аудиторії, залучати нових клієнтів і утримувати вже наявних.

Фактори впливу на розніччную торгівлю в Україні:

• економічна обстановка в країні;
• ситуація на світовій політичній арені;
• рівень доходів споживачів;
• етапи розвитку технологій.

Розвиток ритейлу в Україні

Дуже важливим фактором є економічна ситуація в державі, що впливає на розвиток торгівлі в роздріб. Тенденції такі, що суспільство намагається мінімізувати кількість необов'язкових покупок. Доходи українців знизилися, а з ними і рівень продажів. Рітейлери ведуть запеклу боротьбу за покупців, що посилює конкуренцію між мережами в рази.

До українських гігантам-рітейлерам приєдналася корпорація THRASH, магазини якої відкрилися вже в більшості великих міст нашої країни.

Відвідувач, приходячи в магазин, шукає акції, за статистикою так надходить більше 45% українців. Наприклад, в АТБ промопродажі складають 10% від загальної кількості товарів у всій мережі. Зростає також і кількість приватних торгових мереж, адже це допомагає залишатися в тренді під час кризової ситуації. У 2019 маркетологи роблять акцент на рекламній кампанії непродуктових товарів, продаж яких різко злетіли вгору. Один з нинішніх трендів - вибір аудиторії на користь приватних торгових марок.

Уважне вивчення аудиторії - сучасні тренди

Маркетологи відомих компаній-рітейлерів роблять все для отримання інформації від споживача:

• аналіз онлайн-покупок:
• інформація про покупця, згідно з даними, які він залишив у магазині, коли заповнював рекламну анкету;
• комплексне дослідження бонусів дисконтної карти.

Завдяки таким дослідженням компанії легше запропонувати найбільш підходящий товар. Така тактика називається індивідуальним підходом в обслуговуванні. Прикладом ідеального сервісу в США є компанія Neiman Marcus, яка зуміла створити своє унікальна торгова пропозиція. Система сервісу компанії повідомляє персоналу що вважає за краще знову зайшов клієнт.

Аналогічним способом надійшли розробники платформи Glimpse. Вони запустили програму аналізу користувачів соціальних мереж по лайкам. Для кожного покупця складається індивідуальний каталог товарів по його перевагам.

Тенденції роздрібної торгівлі - все про зручність

Клієнт хоче, щоб процес покупки був максимально швидким і простим. Нинішні платіжні ситеми вже втрачають актуальність, тому рітейлери намагаються впроваджувати нові способи оплати.

1. PayPal - Найпопулярніша світова платіжна система. Сучасні технології компанія впровадила у вигляді спеціального чіпа для зчитування - Here Chip Card. За допомогою такої інновації можна оплатити рахунок картами MasterCard / Visa.
2. Смарт-термінал Poynt, що підтримує оплату за допомогою магнітних карт і QR-кодів.

За допомогою технології бездротового зв'язку можна зробити обмін даними між смартфонами, терміналами і будь-якими іншими пристроями, що знаходяться на близькій рпасстояніі. У сучасному світі оплата за допомогою смартфонів набирає популярність, обсяг таких фінансових операцій зріс до 10 млрд доларів. Тому багато компаній взяли в розробку подібну стратегію просування.

Для досягнення успіху, потрібно стежити за новітніми тенденціями. Брендингове агентство HOLA - ваш вірний супутник в розробці брендингу в Києві, Одесі та Вінниці.